ロールプレイング
受講者の感想

はじめて、ロープレを受講した。

今日は大変ありがとうございました。

このたびの研修会では、今までとは、まったく違った、形式でやっていただきましてとても、勉強になりました。

まず、お客様、相手の立場を自分で演じということは、とても、難しく、想像力も必要で、プラス、日ごろからの観察力も大切であり、必要と感じました。

先生は、さすがですね。

まだまだ、私も修行の身。

どうぞご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

当日のロープレは　　　　電話と　　　　　　　　訪問の際の挨拶を次のお客様に絞って、


実際に即して、実践研修を行ったものです。
　　

　　　登場人物　　　　優良顧客
　　　　　　　　　　　　　通常取引先
　　　　　　　　　　　　　未取引先
　　　　　　　　　　　　　疎遠先顧客
　　　　
　これらの顧客を想定して、日ごろ、お客様から言われている応酬話法を思い出して、　研修を行ったものです。
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